スーツケース破損で海外旅行保険請求しました

海外旅行

空港のターンテーブルで、自分の荷物を持ち上げるとスーツケースが破損していました。

正確に言うと、割れてたんですが笑。

空港でのやりとり~修理のためにスーツケースを配送まではこちらの記事をご覧ください。

修理業者へ確認してもらい、修理不可であることが判明し、最終的に旅行保険を請求しました。

修理できないことが判明

航空会社指定の修理業者が確認したところ、修理不可と判明する。

  1. 代わりのスーツケース(代替え品)を希望
  2. 保険請求をする

航空会社より似たサイズのスーツケースをいただけるようで、参考のパンフレットをもらいました。サイズ・色などを選べるわけではないので、どんなものでも良くて、新たなスーツケースが必要な場合は頂くのもありですね。

頂いたパンフレットで赤く丸をつけているサイズあたりのようです

私自身が使っていたスーツケースがサムソナイトのスーツケースだったので、金額的にも保険請求のほうが良いだろうと、おすすめされました。郵送書類が届き、希望のほうに〇をつけてFAXで送りました。

その後、保険請求に必要な下記3点の書類が届きました。

  1. 修理不能証明書
  2. 証拠写真(壊れたスーツケースの写真)
  3. 航空会社の破損証明書(空港で発行したものの修理会社記載後)

悲しいですが、スーツケースは修理業者で処分してもらいました。

日本到着~2週間以内で完了しました。非常に良心的な業者で、とても親切でした。

エポスカード付帯・旅行保険を使用

スーツケースが壊れて出てきて、旅行保険を利用することになるんだと思いました。

私は海外旅行の都度、保険に入らず、エポスカードの付帯保険を頼りにしています。

身近では、友人が盗難にあった時に助けてもらった(友人もエポスカード会員)のと、今回は自分自身で2回目です。幸い、病気等で使用したこともないので、無料でカバーしてくれているので助かります。

保険請求の流れ
  • 保険会社の窓口に電話する
  • スーツケースが壊れたこと・修理不能証明書があることを伝え、今後の流れ、保険金の説明等受けて、書類が送られてくる
  • 届いた書類を返送>後日、入金決定の書類が届く

状況は様々でも、保険会社に連絡してみて確認してください。

保険会社より届いた書類です

保険金入金までの期間・入金額

今回、スーツケースの値段のタグが自宅にあったため、購入価格から減価償却された金額が保険金として貰えました。3000円は免責部分です。日本到着~4週間以内到着後1カ月以内で入金されました。

修理不能なため購入価格から減価償却分と自己負担額(3000円)を差し引いてお支払い。

購入価格49,350円×75%<経過原価率10%/2年半>-3千円=34,100円

ポテ子
ポテ子

減価償却&免責3000円を含めて、安価なスーツケースだった場合、航空会社より代替えスーツケースをもらったほうがよいです。一定の価格以上であれば、保険金が入れば、新たなスーツケースの購入の足しになります。

スーツケースの購入価格がわかるもの

スーツケースを購入したら、保証書・レシート・タグを取っておきましょう。

旅行前にも確認しておきましょう!破損の状況によれば、メーカー保証・メーカー修理という手段もあります。

スーツケースに限らず、旅行保険の携行品盗難・損害保険で保険金を請求する場合は、保証書・レシート・タグがあればなお良いです。

保険に入っていても、請求できなければ意味がないので…、それなりの価格の持ち物は、旅行前から確認しておくことをおすすめします。

スーツケースが破損しても旅行は楽しむ

心が折れそうになりますが、その場で新たなスーツケースを購入するか、日本に帰ってからも、なにかしらの補償はあるかもしれないと!!!

ちなみに、南米はオーバーブッキング・遅延・運航取りやめといった、トラブルがありえたのですが、私はなにも巻き込まれることなく、旅行できました。

スーツケースは壊れましたが、すべての邪念をスーツケースが受けたのかと思うほど…笑

きっと、あとから振り返れば、笑い話になります…!!

よい旅を!

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